Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En OffertColTikets, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo protegemos tu información.

1.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de búsqueda: Ciudad de origen, destino, fechas de viaje y número de pasajeros
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando nos contactes)
• Comentarios y feedback: Opiniones, sugerencias y comunicados que envíes

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: Sistema operativo, resolución de pantalla, idioma preferido
• Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar búsquedas: Realizar consultas de vuelos según tus criterios de búsqueda
• Mejorar nuestros servicios: Analizar patrones de uso para optimizar la funcionalidad del sitio
• Comunicarnos contigo: Responder a tus consultas y proporcionarte información relevante
• Seguridad: Proteger nuestro sitio web contra actividades fraudulentas y maliciosas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis web)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación: Transmisión segura de datos mediante HTTPS
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a información personal
• Monitoreo regular: Supervisión continua de nuestros sistemas de seguridad
• Actualizaciones: Mantenimiento regular de medidas de seguridad

5. Tus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizaron los cambios.

10. Contacto

11. Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de Colombia y cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.

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